JA U INFLUENCERA VJERUJEM?
'INFLUENCE', lat. influentia/influere
Riječ 'influence' nastala je u 13. stoljeću. Označavala je 'priljev' ili 'tekuću materiju'. Ta riječ kasnije se tumači kao neprimjetna ili indirektna aktivnost namijenjena promjenama. Riječ 'influencer' u engleske riječnike dodana je u svibnju 2019. godine. Što ona znači otkrivaju Anamarija Perdijić, Lana Radusin, Ljerka Zekić i Antica Stanić.
Riječ 'influence' nastala je u 13. stoljeću. Označavala je 'priljev' ili 'tekuću materiju'. Ta riječ kasnije se tumači kao neprimjetna ili indirektna aktivnost namijenjena promjenama. Riječ 'influencer' u engleske riječnike dodana je u svibnju 2019. godine. Što ona znači otkrivaju Anamarija Perdijić, Lana Radusin, Ljerka Zekić i Antica Stanić.
SVI ŽELE BITI INFLUENCERI
'86 % mladih Amerikanaca voljno je okušati se u influencerskom poslu.' Što je s Hrvatima?
Čitajući naslov, javlja se određena skepsa. Zar zaista svi žele biti influnceri? Bez brige, nije došlo još toliko daleko. Samo velika većina želi i to mladih Amerikanaca u dobi od 13 do 38 godina. Za Hrvatsku nema brige, mi se ionako nikad ne ugledamo u Amerikance? Je li tako? Nismo amerikanizirana nacija, je li tako? Nema nas čega biti strah? Influenceri. To što nemamo ni hrvatsku riječ za njih sigurno ne znači da smo sve to preuzeli iz Amerike? Zar ne?
Influenceri su došli u poziciju da dobivaju više povjerenja za oglašavanje od tradicionalnih celebrityja I sportaša, prenosi Morning Consult. Ta tvrtka ujedno je napravila i istraživanje u kojem je ispitala 2,000 Amerikanaca o mišljenju spram influencera. Istraživanje je pokazalo da je moć influencera na društvenim mrežama postala toliko velik dio utjecaja na mlade Amerikance da se velika većina njih, i to njih 86 %, kaže kako su zainteresirani dobivati novac kako bi promovirali proizvode putem YouTubea i Instagrama.
Isti toliki postotak (naglasimo još jednom, 86 %) voljni su okušati se u influencerskom poslu. Međutim, samo 12 % vjeruje kako zaista može uspjeti. Sličnu anketu samostalno smo proveli i u na hrvatskom uzorku, doduše znatno manjem, na sto ispitanika, no raspon godina sličan je - od 18 do 35 godina. Ako dodamo tome činjenicu da oglašivači očajnički pokušavaju pronaći nove načine kako se povezati s kohortom koja ne gleda televiziju, nego sve informacije dobiva na raznoraznim ‘feedovima’, onda imamo zapravo savršenu kombinaciju za uspjeh kojem svjedočimo svakodnevno.
Flickr/Photography by Kirk Schwarz / mahileather.com
|
Prema provedenoj anketi vidimo kako je izabrano sedam najvažnijih razloga zašto postati influencer za generacije Y i Z te prema važnosti idu redom: kako bi pridonijeli nekoj promjeni, fleksibilno radno vrijeme, dijeljenje ideja, zabava, zarada, testiranje novih proizvoda te slava. Upravo zbog ovih razloga možemo zaključiti kako trend influencera neće u neko dogledno vrijeme usporiti. Štoviše, prema anketi, ova grupa ljudi više vjeruje Instagram i/ili YouTube influencerima nego tradicionalnim izvorima trendova – kao što su glumci/glumice, pjevači/pjevačice, sportaši/sportašice... Također, 61 % ispitanika izjavilo je kako na svojim društvenim mrežama često govore o brendovima i proizvodima koji im se sviđaju, pa zašto to i ne unovčiti? |
Antica Stanić
Ovo su rezultati vlastite ankete provodene online na 100 ispitanika u RH, 18-35 godina
Lana Radusin
prodaju li influenceri priču ili proizvod?
„Prodaju li influenceri priču ili proizvod?“ aktualno je pitanje video ankete koju su novinarke portala Novinar Z, Antica Stanić i Anamarija Perdijić, snimile.
Za potrebe ankete isprintale smo objave pet najpoznatijih influencera koji putem instagrama promoviraju određene proizvode te ih u suradnji s proizvođačem nastoje što bolje plasirati na tržište i prodati.
Za potrebe ankete isprintale smo objave pet najpoznatijih influencera koji putem instagrama promoviraju određene proizvode te ih u suradnji s proizvođačem nastoje što bolje plasirati na tržište i prodati.
Pustile smo ljude da proizvoljno izaberu koga prate te koga su voljni komentirati. Potvrdile smo tezu kako je Ella Dvornik influencerica koju u Hrvatskoj najviše ljudi slijedi i koja im ulijeva povjerenje – svi su mahom htjeli nju izabrati i iskazati svoj stav.
Ella je na fotografiji reklamirala proizvod za bebe imunoglukan uz opis: „Znate li zašto se smješkam ovako na fotki? Jer pokušavam sve da mi se Balie ne razboli i izostane iz vrtića! 12mj, će biti kaotičan ovako i onako, a uz Balie kod kuće bilo bi samo dodatnog kaosa. Jel se veselite svemu zimskom? Ja da.“
Među našim ispitanicima nalaze se majka s djetetom te trudnica. Naime, objema smo postavile pitanje bi li one kada vide tu fotografiju, kupile nešto slično za svoje dijete odnosno je li ona svojom objavom prodala njima proizvod. Obje su odgovorile negativno. Majka je kazala: „Ne. Na temelju samo ovoga – ne.“ , a trudnica obrazlaže svoj negativan odgovor argumentom: „Zato što ne volim takvu vrstu marketinga. Suptilno preko djeteta nešto pokušava. Nije mi to zanimljivo.“ Također je dodala kako Ellu Dvornik prati, zato što joj je zanimljiva, a ne radi proizvoda koje reklamira.
Kod primjera Vida Juračića koji reklamira Nivein dezodorans, ispitanik također nije pokazao namjeru za kupnju toga proizvoda: „Ne bih jer smatram da Vid nije neko mjerilo ili da bude kompetentan u određivanju da „dezić“ fino miriše. Mislim da je to subjektivan dojam.“
Ujedno smo ispitale i stav sudionika oko pitanja smeta li im kada vide takav oglas na instagramu. Mišljenja su bila podijeljena. Jedna je ispitanica kazala ne, jer je to dio njezinog posla i ona od toga živi. Shvaća da je to reklama kao i svaka druga, te kao što na televiziji iskaču, uredu joj je da oglasa ima i u objavama influencera. Druga se također složila dodavši kako je to najnormalnija stvar danas.
Među našim ispitanicima nalaze se majka s djetetom te trudnica. Naime, objema smo postavile pitanje bi li one kada vide tu fotografiju, kupile nešto slično za svoje dijete odnosno je li ona svojom objavom prodala njima proizvod. Obje su odgovorile negativno. Majka je kazala: „Ne. Na temelju samo ovoga – ne.“ , a trudnica obrazlaže svoj negativan odgovor argumentom: „Zato što ne volim takvu vrstu marketinga. Suptilno preko djeteta nešto pokušava. Nije mi to zanimljivo.“ Također je dodala kako Ellu Dvornik prati, zato što joj je zanimljiva, a ne radi proizvoda koje reklamira.
Kod primjera Vida Juračića koji reklamira Nivein dezodorans, ispitanik također nije pokazao namjeru za kupnju toga proizvoda: „Ne bih jer smatram da Vid nije neko mjerilo ili da bude kompetentan u određivanju da „dezić“ fino miriše. Mislim da je to subjektivan dojam.“
Ujedno smo ispitale i stav sudionika oko pitanja smeta li im kada vide takav oglas na instagramu. Mišljenja su bila podijeljena. Jedna je ispitanica kazala ne, jer je to dio njezinog posla i ona od toga živi. Shvaća da je to reklama kao i svaka druga, te kao što na televiziji iskaču, uredu joj je da oglasa ima i u objavama influencera. Druga se također složila dodavši kako je to najnormalnija stvar danas.
Pak, s druge strane mišljene treće ispitanice jest kako bi se influenceri trebali usmjeriti na „branšu“ u kojoj su dobri, a ne reklamirati sve i svašta. „Oni svi to sada rade i svi promoviraju nekakve proizvode. Jednostavno nije mi vjerodostojno.“
Antica Stanić i Anamarija Perdijić
influencerice kojima se najviše vjeruje
Ella Dvornik je influencerica kojoj, u Hrvatskoj, najviše ljudi vjeruju, govori anketa. Pri odabiru sadržaja i proizvoda, upravo nju ljudi najviše izabire pratiti, te se njezin sadržaj najviše čita. Na drugom mjestu nalazi se Jelena Marinović, vesela i vedra mlada osoba, koja svojim pomalo smiješnim i sarkastičnim objavama opisuje svoju svakodnevicu s kojom se lako poistovjetiti, ali uz to, kako ona sama ističe, na iskren način prezentira proizvod ili sadržaj koji njoj najviše odgovara. I na zadnjem, trećem mjestu, nalazi se već dobro poznata, Kim Kardashian. Ipak, uz sve veći broj influencera na tržištu, mnogo će žena i dalje požuriti na njezin profil na svim platformama kako bi pronašla neki dobar beauty ili modni savjet.
|
Ljerka Zekić
ZAŠTO MLAĐE GENERACIJE POTROŠAČA VJERUJU INFLUENCERIMA?
DONOSIMO ODGOVORE SA PSIHOLOŠKOG ASPEKTA
Naime, današnji potrošači možda jesu zahtjevna publika, te možda ne znaju uvijek što žele, no kada odluče da nešto žele kupiti i imati potrudit će se to istražiti prije same kupnje.
Bilo da je riječ samo o kupnji pojedinih kozmetičkih proizvoda, poput šampona ili krema ili pak tehnologije i mobitela, potrošači će prije poslušati preporuke od drugih ljudi nego od same tvrtke koja prodaje. No, pitamo se zašto je to uistinu tako? Razlozi su zapravo, vrlo jednostavni, a odgovor na navedeno pitanje skriva se upravo u psihologiji.
Generacije rođene između 1981. i 1995. godine ujedno nazivamo i Generacijom Y, dok osobe rođene između 1996. i 2011. nose naziv Genercija Z. Prva Y generacija odrasla je u svijetu izbora te posao nije sve što žele od života, važno im je slobodno vrijeme te hobiji i putovanja. Jednako tako, nisu im dovoljne samo tvrdnje već žude za dokazima i činjenicama. S druge strane, druga Z generacija razvija se u umreženom svijetu koji im je omogućio da samo jednim klikom miša dođu do svih potrebnih informacija. Također, osim što su usporedno s ubrzanim razvitkom tehnologije počeli učiti puno brže, jednako tako zahtijevaju brže i preciznije odgovore na pitanja koja ih zanimaju.
Generacije rođene između 1981. i 1995. godine ujedno nazivamo i Generacijom Y, dok osobe rođene između 1996. i 2011. nose naziv Genercija Z. Prva Y generacija odrasla je u svijetu izbora te posao nije sve što žele od života, važno im je slobodno vrijeme te hobiji i putovanja. Jednako tako, nisu im dovoljne samo tvrdnje već žude za dokazima i činjenicama. S druge strane, druga Z generacija razvija se u umreženom svijetu koji im je omogućio da samo jednim klikom miša dođu do svih potrebnih informacija. Također, osim što su usporedno s ubrzanim razvitkom tehnologije počeli učiti puno brže, jednako tako zahtijevaju brže i preciznije odgovore na pitanja koja ih zanimaju.
Prema teoriji psihoanalitičara Erika Eriksona razvoj osjećaja povjerenja jedan je od najvažnijih aspekata psihosocijalnog razvoja tijekom prve dvije godine života. Prva faza tog razvoja jest povjerenje nasuprot nepovjerenju, a „je li drušvo pouzdano ili ne“, glavno je pitanje koje se ističe.
Dakle, dijete ovisi o roditeljima, njegova slika svijeta dolazi od njihove interakcije s njim. Ako ga izlažu toplini, pravilnosti i ljubavi – razvit će povjerenje. No, ako ne osiguraju sigurnu okolinu i ako se susretne sa zanemarivanjem, razvit će upravo suprotno – nepovjerenje. Time dolazimo do zaključka da su ljudi kojima smo okruženi u djetinjstvu i s kojima smo razvili blizak odnos, oni u čije mišljenje imamo najviše povjerenja. Stoga, prije nego što od nekoga tražimo preporuku, u glavi smo već stvorili percepciju hoće li ta osoba biti iskrena. Upravo zato psiholozi nalažu ako želite da vam netko vjeruje, prvo ih trebate impresionirati svojim znanjima i sposobnostima, a zatim im pokazati da ste ljudsko biće baš kao i oni.
Kada je riječ o procesu donošenja odluka kod potrošača – ponajviše onih iz Y i Z generacije, oslanjaju se na online preporuke ljudi koje ne poznaju, jednako kao što vjeruju i bliskim ljudima. Razlog tome krije se i u današnjem užurbanom načinu života, gdje potrošači često nemaju vremena tražiti mišljenja od prijatelja i bliskih osoba, već posegnu za onim „bližim“ internetskim. Ove navode potvrđuje i istraživanje putem online ankete o povjerenju prema influencerima koju su provele novinarke portala Novinar Z. Naime, rezultati odaju kako više od polovine odnosno 55,5 % ispitanika kupuje po preporuci influencera, a njih čak 75% vjeruje njihovim preporukama. Ella Dvornik je influencerica kojoj se u Hrvatskoj najviše vjeruje također nam otkriva anketa. Pri odabiru sadržaja i proizvoda, upravo nju najviše ljudi prati i slijedi u preporukama. Zaključujemo kako je način na koji donosimo odluke o kupnji doživio ogroman pomak upravo zbog interneta i moći društvenih medija.
Kada je riječ o procesu donošenja odluka kod potrošača – ponajviše onih iz Y i Z generacije, oslanjaju se na online preporuke ljudi koje ne poznaju, jednako kao što vjeruju i bliskim ljudima. Razlog tome krije se i u današnjem užurbanom načinu života, gdje potrošači često nemaju vremena tražiti mišljenja od prijatelja i bliskih osoba, već posegnu za onim „bližim“ internetskim. Ove navode potvrđuje i istraživanje putem online ankete o povjerenju prema influencerima koju su provele novinarke portala Novinar Z. Naime, rezultati odaju kako više od polovine odnosno 55,5 % ispitanika kupuje po preporuci influencera, a njih čak 75% vjeruje njihovim preporukama. Ella Dvornik je influencerica kojoj se u Hrvatskoj najviše vjeruje također nam otkriva anketa. Pri odabiru sadržaja i proizvoda, upravo nju najviše ljudi prati i slijedi u preporukama. Zaključujemo kako je način na koji donosimo odluke o kupnji doživio ogroman pomak upravo zbog interneta i moći društvenih medija.
Potaknuti prethodnim navodima i teorijima odlučili smo to ispitati iz prve ruke. Stoga nam je psihologinja Antonia Režić odgovorila na pitanja kako bi objasnila trenutnu veliku popularnost influencera i sam fenomen povjerenja koji ljudi danas sve više gaje prema osobama koje slijede.
Zašto je došlo do porasta popularnosti influencera?
Pa smatram da je to zapravo uvelike praćeno i popularnošću društvenih mreža. Možemo vidjeti da ljudi kad idu na posao, na fakultet konstantno scrollaju po mobitelima, i jednostavno je bilo pitanje vremena kada će netko od tih društvenih mreža napraviti unosan biznis.
Koje generacije više vole pratiti koju vrstu influencera? Jesu li mlađe generacije više povezane uz youtube, a starije uz instagram ili to nema velikog utjecaja?
Generalno to nema značajnog utjecaja. Možda će zaista mlađe generacije pratiti nekoga tko je njima dobno bliži, ali zapravo se ljudi više vode interesom. Ako nekoga zanima kuhanje gledat će takve videe i postove o kuhanju. Drugi će pratiti nekoga tko putuje, potom fitness, modu, video igrice i slično.
Iz vaše psihološke perspektive mislite li da su influenceri dobar uzor mladima te kako oni utječu na percepciju onih koji ih prate?
Mišljenja sam da influenceri mogu biti i dobar i loš uzor mladima. Dobar u smislu da zaista mogu poticati prosocijalna ponašanja. Kao što su donacije osobama kojima je potrebno te briga za okoliš. Pak, loše u smislu da možemo pronaći videe opijanja i nekakvih kriminalnih djela, što opet nije poželjno. Kada je riječ o stvaranju slike koje te osobe stvaraju o sebi, zapravo najveći problem tih društvenih mreža što se ljudi često uspoređuju s drugim ljudima, a ne shvaćaju da im se često servira nekakva lažna slika, ponekad uspjeha, a ponekad izgleda nametnuta od društva. Upravo zato jako je važno da su i sami influenceri svjesni toga, te da to konstantno imaju na umu potičući svoje pratitelje da drže to negdje u sebi.
Koji infuencer po Vašem mišljenju predstavlja dobar primjer mladima?
Iskreno, pratim Jelenu Marinović i Doru Predojević. Jelena je imala baš sinoć question and answer, gdje ju je jedna cura pitala što joj sugerira kako bi se trebala obući za maturalnu večer. Jelena je zatim objavila sliku u haljini koju je odjenula na maturalnu, te naglasila da je to haljina koju je ona nosila ne samo na maturalnu večer, već na nekoliko vjenčanja . Napisala je i da te cure svakako imaju samo osamnaest godina, čime su svakako mlade i lijepe, što god stave na sebe, te da nije potrebno da „muzu“ svoje roditelje i da svašta izvode sa svojim tijelom.
Naše sljedeće pitanje odnosi se na povjerenje. Naime, online anketa koju su novinarke portala Novinar Z provele, pokazala je kako je Ella Dvornik osoba koja izaziva najveće povjerenje dijeljem hrvatske publike. Stoga nas zanima koji je Vaš stav o Elli Dvornik?
Ja osobno moram priznati da ne pratim Ellu Dvornik, ali poznajem ljude koji ju prate. Primjerice moja rođakinja koja također ima dijete, ujedno prvo dijete kao što je Bailey Elli Dvornik. Ona ju zaista prati, i ostavlja komentare na Facebooku i Instagramu ispod svih njenih objava. No, upoznata sam s radom Elle Dvornik i njezinim mnogobrojnim suradnjama s poznatim brendovima, zbog čega ima često njihove giveawayove, što ponajviše ide u prilog povjerenju koje sljedbenici imaju prema njoj.
Mislite li da ju sljedbenici prate zbog proizvoda koje reklamira i poklanja ili radi nje same?
Stava sam kako je oboje podjednako važno, ali kao što sam rekla i na samom početku upravo influenceri se prate zbog nekakvog interesa koji imamo prema temi i sadržaju koji oni objavljuju, ali definitivno je tu važna i njihova karizma, osobnost i toplina i autentičnost.
Kada je riječ o povjerenju općenito što mislite kako ga influenceri izgrađuju?
Već sam naglasila da je izrazito važna njihova autentičnost, jer oni na dnevnoj bazi dobivaju jako velik broj ponuda, i važno je da su u tim ponudama selektivni, da ono što oni reklamiraju, odnosno predstavljaju i za šta se zalažu da je u skladu s njihovom filozofijom i interesima. Zbog toga pravi influencer ne prezentira baš sve što mu se ponudi, već pomno bira koje brendove će predstavljati. Ovisno o tome što je promovirao, publika o njemu procjenjuje koliko je pouzdan izvor informacija. Ali, svakako uz to je izrazito bitno da im objave nisu uvijek sponzorirane. Nema ništa osobito loše u tim sponzoriranim objavama, no takve objave većinom odbijaju njihove pratitelje. A poznato je kako oni „žive“ od ljudi koji ih slijede što znači da je definitivno važno da pokazuju da su zainteresirani za tu zajednicu, za svoje pratitelje, da svakako ne koriste hastagove #likeforlike, #followforfollow i slično.
Pomažu li influenceri uistinu brendovima koje promoviraju?
Pomažu. Ipak se zovu influenceri s razlogom. Dakle to su osobe koje posjeduju utjecaj na nekom području, pa jednako tako i utjecaj u reklamiranju proizvoda. Te su osobe također kreativne, te mogu i na kreativan način prenjeti taj proizvod svojim brojnim pratiteljima. Upravo imajući široku publiku njihova poruka ima većeg odjeka. No, najuspješniji influenceri nisu uvijek oni koji imaju najviše pratitelja ili fanova. Kako bi ih određeni brend uzeo za svog ambasadora biti će im puno važnije da ostaju vjerni svom stilu te svojim pratiteljima nude kvalitetan i relevantan sadržaj.
Mislite li da će influencer prije prodati proizvod nego klasična reklama na TV-u?
Vrlo lako moguće, čisto zato što klasična reklama na TV-u, često samo stoji u pozadini te ne obraćamo pretjeranu pažnju na nju. Ipak, s druge strane ciljano pratimo tu osobu i ciljano je slušamo.
Zašto se više vjeruju influencerima nego poznatim ličnostima?
Ono što danas daje prednost influncerima jest to da su realniji od poznatih osoba. Odgovaraju na poruke, otvaraju vrata svog privatnog života te su dostupni svojim pratiteljima. Na taj način stvaraju ukazano povjerenje. Dakle, influenceri sami stvaraju sadržaj koji dijele, a on prezentira njihovu osobnost i stil. Zbog te autentičnosti je vjerojatnije da će potrošači biti puno više zainteresirani za proizvode i usluge koje promoviraju.
Poslušajte i Vi sami dio našeg razgovora sa psihologinjom o samom utjecaju influecera na mlade.
Pa smatram da je to zapravo uvelike praćeno i popularnošću društvenih mreža. Možemo vidjeti da ljudi kad idu na posao, na fakultet konstantno scrollaju po mobitelima, i jednostavno je bilo pitanje vremena kada će netko od tih društvenih mreža napraviti unosan biznis.
Koje generacije više vole pratiti koju vrstu influencera? Jesu li mlađe generacije više povezane uz youtube, a starije uz instagram ili to nema velikog utjecaja?
Generalno to nema značajnog utjecaja. Možda će zaista mlađe generacije pratiti nekoga tko je njima dobno bliži, ali zapravo se ljudi više vode interesom. Ako nekoga zanima kuhanje gledat će takve videe i postove o kuhanju. Drugi će pratiti nekoga tko putuje, potom fitness, modu, video igrice i slično.
Iz vaše psihološke perspektive mislite li da su influenceri dobar uzor mladima te kako oni utječu na percepciju onih koji ih prate?
Mišljenja sam da influenceri mogu biti i dobar i loš uzor mladima. Dobar u smislu da zaista mogu poticati prosocijalna ponašanja. Kao što su donacije osobama kojima je potrebno te briga za okoliš. Pak, loše u smislu da možemo pronaći videe opijanja i nekakvih kriminalnih djela, što opet nije poželjno. Kada je riječ o stvaranju slike koje te osobe stvaraju o sebi, zapravo najveći problem tih društvenih mreža što se ljudi često uspoređuju s drugim ljudima, a ne shvaćaju da im se često servira nekakva lažna slika, ponekad uspjeha, a ponekad izgleda nametnuta od društva. Upravo zato jako je važno da su i sami influenceri svjesni toga, te da to konstantno imaju na umu potičući svoje pratitelje da drže to negdje u sebi.
Koji infuencer po Vašem mišljenju predstavlja dobar primjer mladima?
Iskreno, pratim Jelenu Marinović i Doru Predojević. Jelena je imala baš sinoć question and answer, gdje ju je jedna cura pitala što joj sugerira kako bi se trebala obući za maturalnu večer. Jelena je zatim objavila sliku u haljini koju je odjenula na maturalnu, te naglasila da je to haljina koju je ona nosila ne samo na maturalnu večer, već na nekoliko vjenčanja . Napisala je i da te cure svakako imaju samo osamnaest godina, čime su svakako mlade i lijepe, što god stave na sebe, te da nije potrebno da „muzu“ svoje roditelje i da svašta izvode sa svojim tijelom.
Naše sljedeće pitanje odnosi se na povjerenje. Naime, online anketa koju su novinarke portala Novinar Z provele, pokazala je kako je Ella Dvornik osoba koja izaziva najveće povjerenje dijeljem hrvatske publike. Stoga nas zanima koji je Vaš stav o Elli Dvornik?
Ja osobno moram priznati da ne pratim Ellu Dvornik, ali poznajem ljude koji ju prate. Primjerice moja rođakinja koja također ima dijete, ujedno prvo dijete kao što je Bailey Elli Dvornik. Ona ju zaista prati, i ostavlja komentare na Facebooku i Instagramu ispod svih njenih objava. No, upoznata sam s radom Elle Dvornik i njezinim mnogobrojnim suradnjama s poznatim brendovima, zbog čega ima često njihove giveawayove, što ponajviše ide u prilog povjerenju koje sljedbenici imaju prema njoj.
Mislite li da ju sljedbenici prate zbog proizvoda koje reklamira i poklanja ili radi nje same?
Stava sam kako je oboje podjednako važno, ali kao što sam rekla i na samom početku upravo influenceri se prate zbog nekakvog interesa koji imamo prema temi i sadržaju koji oni objavljuju, ali definitivno je tu važna i njihova karizma, osobnost i toplina i autentičnost.
Kada je riječ o povjerenju općenito što mislite kako ga influenceri izgrađuju?
Već sam naglasila da je izrazito važna njihova autentičnost, jer oni na dnevnoj bazi dobivaju jako velik broj ponuda, i važno je da su u tim ponudama selektivni, da ono što oni reklamiraju, odnosno predstavljaju i za šta se zalažu da je u skladu s njihovom filozofijom i interesima. Zbog toga pravi influencer ne prezentira baš sve što mu se ponudi, već pomno bira koje brendove će predstavljati. Ovisno o tome što je promovirao, publika o njemu procjenjuje koliko je pouzdan izvor informacija. Ali, svakako uz to je izrazito bitno da im objave nisu uvijek sponzorirane. Nema ništa osobito loše u tim sponzoriranim objavama, no takve objave većinom odbijaju njihove pratitelje. A poznato je kako oni „žive“ od ljudi koji ih slijede što znači da je definitivno važno da pokazuju da su zainteresirani za tu zajednicu, za svoje pratitelje, da svakako ne koriste hastagove #likeforlike, #followforfollow i slično.
Pomažu li influenceri uistinu brendovima koje promoviraju?
Pomažu. Ipak se zovu influenceri s razlogom. Dakle to su osobe koje posjeduju utjecaj na nekom području, pa jednako tako i utjecaj u reklamiranju proizvoda. Te su osobe također kreativne, te mogu i na kreativan način prenjeti taj proizvod svojim brojnim pratiteljima. Upravo imajući široku publiku njihova poruka ima većeg odjeka. No, najuspješniji influenceri nisu uvijek oni koji imaju najviše pratitelja ili fanova. Kako bi ih određeni brend uzeo za svog ambasadora biti će im puno važnije da ostaju vjerni svom stilu te svojim pratiteljima nude kvalitetan i relevantan sadržaj.
Mislite li da će influencer prije prodati proizvod nego klasična reklama na TV-u?
Vrlo lako moguće, čisto zato što klasična reklama na TV-u, često samo stoji u pozadini te ne obraćamo pretjeranu pažnju na nju. Ipak, s druge strane ciljano pratimo tu osobu i ciljano je slušamo.
Zašto se više vjeruju influencerima nego poznatim ličnostima?
Ono što danas daje prednost influncerima jest to da su realniji od poznatih osoba. Odgovaraju na poruke, otvaraju vrata svog privatnog života te su dostupni svojim pratiteljima. Na taj način stvaraju ukazano povjerenje. Dakle, influenceri sami stvaraju sadržaj koji dijele, a on prezentira njihovu osobnost i stil. Zbog te autentičnosti je vjerojatnije da će potrošači biti puno više zainteresirani za proizvode i usluge koje promoviraju.
Poslušajte i Vi sami dio našeg razgovora sa psihologinjom o samom utjecaju influecera na mlade.
Anamarija Perdijić i Antica Stanić
KAKO FUNKCIONIRA INFlUENCER MARKETING?
Obično se kaže da slika vrijedi tisuću riječi, a upravo je to glavna okosnica svih društvenih mreža. YouTube, Instagram i Facebook vodeće su društvene mreže. Takve platforme omogućavaju dijeljenje raznoraznih sadržaja, bilo to putem fotografije, videa, zvuka i tekstualne poruke. Najbitniji je prvi i vizualni dojam, a zatim kakva je vrsta sadržaja, te što netko želi prenijeti svojo porukom. Instagram je vizualni kanal i stoga je savršen medij za razne brandove koje svoj marketing žele unaprijediti. Sve što netko treba napraviti je osigurati da je sadržaj zanimljiv, relevantan, te da se osobe mogu poistovjetiti s njim.
Stoga, važno je reći, da je influencer marketing danas vodeći marketing u svijetu. Velike kompanije postigle su značajan rast i uspjeh korporacije upravo preko Instagrama i YouTube-a. Već poznate korporacije, poput Nike-a i National Geographic-a učvrstile su svoj status u društvu putem ovih platformi, te danas broj njihovih pratitelja doseže multimilijunske brojke. Također, puno manji brandovi dobili su mogućnost bržeg i jačeg probijanja na tržište, izgradnje imena i statusa, ovisno o kojem je brandu riječ i čime se oni bave.
Društveni mediji danas su kao tržni centar. Ljudi ih posjećuju iz više razloga, ovisno o preferencijama i interesima. Mogu jednim klikom ili ulaskom u aplikaciju obaviti kupovinu, doslovno svega, mogu pročitati vijesti, naučiti nešto novo, pronaći savjet ili inspiraciju. Puno toga se može učiniti kako bi se dobila pažnja koju želimo pronaći, te izgradila čvrsta društvena prisutnost. Mnogi ljudi koriste platforme kako bi dobili ideje. Najčešći postovi se obično baziraju na – uradi sam- temi. Savjeti i trikovi kako nešto učiniti sam, najbolje prolaze na društvenim mrežama. Ako ste u nedoumici i ne znate kako nešto napraviti, uvijek se nađe netko tko zna pokoji trik kako bi vam olakšao realizaciju. Poneki influenceri baziraju svoju karijeru samo na ovakvom sadržaju jer ih upravo iz tih razloga milijunski auditorij prati. Nužno, to ne mora biti ideja koju oni sami smisle, nego u dogovoru s raznim proizvođačima, naprave sadržaj kako iskoristiti neki proizvod u svrhu samostalnog izrađivanja neke stvari, primjerice, to može biti linija proizvoda za kosu, koja je dostupna u svakoj trgovini, a influencer pokazuje kako napraviti frizuru pomoću tih proizvoda. Prema portalu, specijalniziranom za influencer marketing, influnecermarketinghub, ovo su sadržaji i forme koje će najviše privući publiku.
Humor je, nesumnjivo, jedna od najpopularnijih tema na društvenim mrežama. Pojavio se izraz meme koji označava upravo jednu vrstu humora koju su gotovo svi korisnici prihvatili, te se s njim služe u svakodnevnom životu. Postoje Instagram računi posvećeni objavljivanju samo memova i drugog šaljivog sadržaja. Čak i brendovi i influenceri objavljuju takav sadržaj, s vremena na vrijeme, kako bi potaknuli privlačnost publike. Stoga, ako vam je cilj jednostavno privući svoju publiku, memovi bi definitivno trebali biti dio vašeg kalendara sadržaja na društvenim mrežama.
Za razliku od vašeg bloga, na kojem biste trebali objavljivati samo originalni sadržaj, društveni mediji vam omogućuju dijeljenje sadržaja. Ne morate uvijek objavljivati postove na društvenim mrežama ispočetka, ali možete ponovo objaviti nešto što vam se svidjelo od drugog korisnika ili računa (sve dok imate njihovo dopuštenje). Ova fleksibilnost dovela je do popularnosti dijeljenja snimaka zaslona kao postova na društvenim medijima. Ti bi snimci zaslona mogli biti vaši postovi s drugih platformi društvenih medija koje želite podijeliti na drugoj platformi. To bi mogli biti i postovi drugih korisnika za koje ste jednostavno snimili snimku zaslona i dijelili ih. Zapravo možete praktično snimiti snimku bilo čega na webu i podijeliti ga na društvenim mrežama.
Unboxing videozapisi postali su prilično popularni posljednjih godina i imaju čitavu bazu gledatelja. Obično osoba ima raspakiranje proizvoda i zatim pokazivanje njegovih različitih značajki. Ova vrsta videozapisa može se stvoriti za bilo koju vrstu proizvoda koji se pakira. U stvari, puno marki također surađuje s influencerima kako bi stvorili takve videozapise svojih proizvoda. Time se rješava više svrha odjednom. Kao prvo, to stvara uzbuđenje zbog proizvoda koji će uskoro biti otvoreni. Drugo, djeluje kao videozapis s uputama na način kako koristiti proizvod, te se navode njegove značajke koje su uvelike bitne publici kao potencijalnim kupcima. Treće, partnerstvom s influencerom može doseći mnogo širu publiku od samog proizvoda i same reklame putem tradicionalnih medija. Ako ste lansirali novi proizvod ili želite informirati ljude o inovativnom proizvodu, isprobajte ove videozapise. Također, surađujte s influencerima kako biste postigli širi domet.
Citati su jednostavni, nadahnjuju i privlače sve istovremeno. Ne trebate razmišljati o tome koji sadržaj izraditi jer jednostavno možete kopirati i zalijepiti citat koji bi se mogao svidjeti vašoj publici. Svatko voli pročitati dobar citat dok se besciljno kreće kroz svoje feedove društvenih mreža.
Stoga, važno je reći, da je influencer marketing danas vodeći marketing u svijetu. Velike kompanije postigle su značajan rast i uspjeh korporacije upravo preko Instagrama i YouTube-a. Već poznate korporacije, poput Nike-a i National Geographic-a učvrstile su svoj status u društvu putem ovih platformi, te danas broj njihovih pratitelja doseže multimilijunske brojke. Također, puno manji brandovi dobili su mogućnost bržeg i jačeg probijanja na tržište, izgradnje imena i statusa, ovisno o kojem je brandu riječ i čime se oni bave.
Društveni mediji danas su kao tržni centar. Ljudi ih posjećuju iz više razloga, ovisno o preferencijama i interesima. Mogu jednim klikom ili ulaskom u aplikaciju obaviti kupovinu, doslovno svega, mogu pročitati vijesti, naučiti nešto novo, pronaći savjet ili inspiraciju. Puno toga se može učiniti kako bi se dobila pažnja koju želimo pronaći, te izgradila čvrsta društvena prisutnost. Mnogi ljudi koriste platforme kako bi dobili ideje. Najčešći postovi se obično baziraju na – uradi sam- temi. Savjeti i trikovi kako nešto učiniti sam, najbolje prolaze na društvenim mrežama. Ako ste u nedoumici i ne znate kako nešto napraviti, uvijek se nađe netko tko zna pokoji trik kako bi vam olakšao realizaciju. Poneki influenceri baziraju svoju karijeru samo na ovakvom sadržaju jer ih upravo iz tih razloga milijunski auditorij prati. Nužno, to ne mora biti ideja koju oni sami smisle, nego u dogovoru s raznim proizvođačima, naprave sadržaj kako iskoristiti neki proizvod u svrhu samostalnog izrađivanja neke stvari, primjerice, to može biti linija proizvoda za kosu, koja je dostupna u svakoj trgovini, a influencer pokazuje kako napraviti frizuru pomoću tih proizvoda. Prema portalu, specijalniziranom za influencer marketing, influnecermarketinghub, ovo su sadržaji i forme koje će najviše privući publiku.
Humor je, nesumnjivo, jedna od najpopularnijih tema na društvenim mrežama. Pojavio se izraz meme koji označava upravo jednu vrstu humora koju su gotovo svi korisnici prihvatili, te se s njim služe u svakodnevnom životu. Postoje Instagram računi posvećeni objavljivanju samo memova i drugog šaljivog sadržaja. Čak i brendovi i influenceri objavljuju takav sadržaj, s vremena na vrijeme, kako bi potaknuli privlačnost publike. Stoga, ako vam je cilj jednostavno privući svoju publiku, memovi bi definitivno trebali biti dio vašeg kalendara sadržaja na društvenim mrežama.
Za razliku od vašeg bloga, na kojem biste trebali objavljivati samo originalni sadržaj, društveni mediji vam omogućuju dijeljenje sadržaja. Ne morate uvijek objavljivati postove na društvenim mrežama ispočetka, ali možete ponovo objaviti nešto što vam se svidjelo od drugog korisnika ili računa (sve dok imate njihovo dopuštenje). Ova fleksibilnost dovela je do popularnosti dijeljenja snimaka zaslona kao postova na društvenim medijima. Ti bi snimci zaslona mogli biti vaši postovi s drugih platformi društvenih medija koje želite podijeliti na drugoj platformi. To bi mogli biti i postovi drugih korisnika za koje ste jednostavno snimili snimku zaslona i dijelili ih. Zapravo možete praktično snimiti snimku bilo čega na webu i podijeliti ga na društvenim mrežama.
Unboxing videozapisi postali su prilično popularni posljednjih godina i imaju čitavu bazu gledatelja. Obično osoba ima raspakiranje proizvoda i zatim pokazivanje njegovih različitih značajki. Ova vrsta videozapisa može se stvoriti za bilo koju vrstu proizvoda koji se pakira. U stvari, puno marki također surađuje s influencerima kako bi stvorili takve videozapise svojih proizvoda. Time se rješava više svrha odjednom. Kao prvo, to stvara uzbuđenje zbog proizvoda koji će uskoro biti otvoreni. Drugo, djeluje kao videozapis s uputama na način kako koristiti proizvod, te se navode njegove značajke koje su uvelike bitne publici kao potencijalnim kupcima. Treće, partnerstvom s influencerom može doseći mnogo širu publiku od samog proizvoda i same reklame putem tradicionalnih medija. Ako ste lansirali novi proizvod ili želite informirati ljude o inovativnom proizvodu, isprobajte ove videozapise. Također, surađujte s influencerima kako biste postigli širi domet.
Citati su jednostavni, nadahnjuju i privlače sve istovremeno. Ne trebate razmišljati o tome koji sadržaj izraditi jer jednostavno možete kopirati i zalijepiti citat koji bi se mogao svidjeti vašoj publici. Svatko voli pročitati dobar citat dok se besciljno kreće kroz svoje feedove društvenih mreža.
Dobar citat može odmah privući pažnju i pokrenuti angažman za vaš brand. Jedino o čemu trebate voditi računa je da zadržite sve relevantnosti za vašu marku ili područje ciljane publike. Trebali biste poznavati svoju publiku i objavljivati vrste citata koji bi im se mogli svidjeti. Iako ne predlažemo da svakodnevno objavljujete citate, to možete učiniti s vremena na vrijeme kako biste održali visoke stope angažmana u vašim postovima.
Puno ljudi zapravo dolazi o saznanjima o događajima u svijetu putem svojih feedova na društvenim mrežama. U generaciji u kojoj manje ljudi zapravo čita novine, dijeljenje vijesti sjajan je način privući pažnju publike. Jedna dodatna prednost dijeljenja vijesti je ta što također možete dati svoje mišljenje o tome i podržati ili protiviti se nečemu. Ljudi se bolje povezuju s robnim markama ako imaju slične ideologije. Dakle, dijeljenje vijesti s nečega u vašoj branši ili relevantnog za vašu marku odličan je način za privlačenje publike. Twitter i LinkedIn obično su najbolje platforme za takve postove, međutim, takvu vrstu sadržaja možete podijeliti i na Instagramu, Facebooku i drugima.
Nisu svi društveni mediji samo zabava i igra, ali mogu se koristiti i za promociju vašeg bloga ili drugog sadržaja. Informativni sadržaj možete dijeliti u obliku posta na društvenim mrežama koji se povezuje na izvorni sadržaj. Twitter i LinkedIn vrlo su dobri za dijeljenje takvih postova. To ne samo da će vas uspostaviti kao vođu misli, već će usmjeriti i promet na vašu web stranicu. Tutorial video - ovi videozapisi prikazuju proizvod koji se koristi, zajedno s detaljnim vodičem o tome kako ga koristiti na pravi način. Takvi su videozapisi osobito popularni u industriji ljepote kako bi pokazali kako stvoriti različite izglede šminke ili kose. Međutim, oni se mogu koristiti za gotovo bilo koju vrstu proizvoda. Najbolji dio je što takve videozapise možete koristiti na različitim platformama kao što su YouTube, Instagram, Facebook, itd. A, video vodič nije nužno samo za B2C proizvode, već se može napraviti i za B2B proizvode poput softvera.
Nisu svi društveni mediji samo zabava i igra, ali mogu se koristiti i za promociju vašeg bloga ili drugog sadržaja. Informativni sadržaj možete dijeliti u obliku posta na društvenim mrežama koji se povezuje na izvorni sadržaj. Twitter i LinkedIn vrlo su dobri za dijeljenje takvih postova. To ne samo da će vas uspostaviti kao vođu misli, već će usmjeriti i promet na vašu web stranicu. Tutorial video - ovi videozapisi prikazuju proizvod koji se koristi, zajedno s detaljnim vodičem o tome kako ga koristiti na pravi način. Takvi su videozapisi osobito popularni u industriji ljepote kako bi pokazali kako stvoriti različite izglede šminke ili kose. Međutim, oni se mogu koristiti za gotovo bilo koju vrstu proizvoda. Najbolji dio je što takve videozapise možete koristiti na različitim platformama kao što su YouTube, Instagram, Facebook, itd. A, video vodič nije nužno samo za B2C proizvode, već se može napraviti i za B2B proizvode poput softvera.
Infografika je savršena kombinacija informacija i vizualne privlačnosti jer pružaju informacije na vizualni način. Oni se mogu objaviti na gotovo bilo kojoj platformi i mogu se koristiti za pružanje puno informacija na manje prostora. Uz to, njihova vizualno-privlačna priroda razlikuje ih od ostalih sadržaja. Dakle, pomoću njih možete privući pažnju publike, istovremeno pružajući informacije na jednostavan način.
Postavi mi pitanje - Drugi sjajan način da dobijete više komentara na svoje postove na društvenim mrežama, i uspostavite komunikaciju sa svojom publikom, je da postavite svojoj publici pitanje i potaknete ih da napišu svoje odgovore u komentarima. Ovo je jednostavna, ali učinkovita tehnika za privlačenje publike i dobivanje više komentara, tj. povratnih informacija. Međutim, ovo funkcionira samo ako je vaše pitanje dovoljno zanimljivo da bi ljudi željeli odgovoriti i ući s vama u komunikaciju. Dakle, prvo morate razumjeti svoju publiku, a zatim postaviti pitanje koje će privući njihovu pažnju, te tako izazvati interakciju. Nepotrebno je napomenuti da i to treba biti povezano s vašim brandom ili ciljem.
Instagram i Facebook postali su platforme za društvenu trgovinu iz jednostavne platforme društvenih medija i jako puno marki i brandova ih koristi kao takve. Ova poduzeća to rade tako što objavljuju slike proizvoda i dodaju poveznicu na kojoj ljudi zapravo mogu kupiti taj proizvod. Dakle, ako imate posao koji se temelji na B2C proizvodima, to bi trebalo biti vrsta društvenih medija koju biste svakako trebali koristiti. Čak i ako ne možete dodati vezu sa svim slikama proizvoda, možete podijeliti naziv proizvoda ili kôd kako biste ga lakše olakšali pronalaženju na vašoj web lokaciji. To, na primjer, rade sve velike robne marke, kao recimo H&M, Zara, Nike, Adidas, Sephora, ali i mnogi manji brandovi koji žele osigurati svoje mjesto i prepoznatljivost na tržištu. Česta je pojava da influenceri koji surađuju s brojnim oglašivačima i brandovima, također objavljuju proizvode, tj. Fotografije proizvoda, te stavljaju poveznice i ključne riječi kako bi ti proizvodi bili što dostupniji potencijalnom kupcu.
Popularnošću društvenih mreža i njihovom sve većom ekspanzijom posljednjih godina iskristalizirao se jedan novi trend u marketingu, a to je influencer marketing. Iako sam po sebi nije potpuno nepoznat pojam, doživio je pravi veliki odjek u svijetu pa tako i u našoj regiji. Zanimanje ‘influencer’ je poprimilo je ozbiljnu dimenziju, te se počelo doživljavati poput ozbiljnog posla. Osoba promovira proizvode ili usluge brenda putem različitih medija poput You Tube-a i Instagrama. Nekada su slavne osobe bile zadužene za ovakvu vrstu marketinga, no sada su to i osobe iz našeg bližeg okruženja s kojima se možemo poistovjetiti, te im na taj način vjerovati pri odabiru sadržaja i proizvoda. To je osoba koja ima utjecaj u svojoj zajednici, koju je sama stvorila, to nužno nisu osobe iz najbliže okoline, i kojoj ljudi vjeruju. Uobičajene kategorije influencera su fotografi, blogeri s hranom, putovanja blogeri, zaljubljenici u modu i kozmetiku, fitness treneri i gurui i sl. Svaki od njih posjeduje znanje i iskustvo u svom polju, koji mu je od prije poznat ili je kroz svoj rad naučio, te oko sebe okuplja svoje sljedbenike i pratitelje koje također zanima to područje ili žele pronaći neku inspiraciju.
Osobe koje svojim djelovanjem okupljaju veći broj pratitelja su postale jaka spona između brenda i svakog korisnika, tj. potencijalnog kupca. Relativno je jednostavan način za doprijeti do potencijalnih kupaca s obzirom na veliku umreženost i bespuće društvenih medija. Nitko ne voli agresivne reklame koji svako toliko iskoče na portalu ili nekom drugom mediju, no bliskost influencera i publike daje na autentičnosti i čini da ljudi zaista vjeruju nekoj nepoznatoj osobi, a u krajnje slučaju proizvodu, žele ga isprobati. Osoba na sebi svojstven način predstavlja određeni proizvod, priča o njemu na pozitivan način, ponekad i negativan, te komunicira sa svojim pratiteljima što daje dojam bliskosti i prijateljstva unutar cijelog jednog kruga ljudi.
Instagram i Facebook postali su platforme za društvenu trgovinu iz jednostavne platforme društvenih medija i jako puno marki i brandova ih koristi kao takve. Ova poduzeća to rade tako što objavljuju slike proizvoda i dodaju poveznicu na kojoj ljudi zapravo mogu kupiti taj proizvod. Dakle, ako imate posao koji se temelji na B2C proizvodima, to bi trebalo biti vrsta društvenih medija koju biste svakako trebali koristiti. Čak i ako ne možete dodati vezu sa svim slikama proizvoda, možete podijeliti naziv proizvoda ili kôd kako biste ga lakše olakšali pronalaženju na vašoj web lokaciji. To, na primjer, rade sve velike robne marke, kao recimo H&M, Zara, Nike, Adidas, Sephora, ali i mnogi manji brandovi koji žele osigurati svoje mjesto i prepoznatljivost na tržištu. Česta je pojava da influenceri koji surađuju s brojnim oglašivačima i brandovima, također objavljuju proizvode, tj. Fotografije proizvoda, te stavljaju poveznice i ključne riječi kako bi ti proizvodi bili što dostupniji potencijalnom kupcu.
Popularnošću društvenih mreža i njihovom sve većom ekspanzijom posljednjih godina iskristalizirao se jedan novi trend u marketingu, a to je influencer marketing. Iako sam po sebi nije potpuno nepoznat pojam, doživio je pravi veliki odjek u svijetu pa tako i u našoj regiji. Zanimanje ‘influencer’ je poprimilo je ozbiljnu dimenziju, te se počelo doživljavati poput ozbiljnog posla. Osoba promovira proizvode ili usluge brenda putem različitih medija poput You Tube-a i Instagrama. Nekada su slavne osobe bile zadužene za ovakvu vrstu marketinga, no sada su to i osobe iz našeg bližeg okruženja s kojima se možemo poistovjetiti, te im na taj način vjerovati pri odabiru sadržaja i proizvoda. To je osoba koja ima utjecaj u svojoj zajednici, koju je sama stvorila, to nužno nisu osobe iz najbliže okoline, i kojoj ljudi vjeruju. Uobičajene kategorije influencera su fotografi, blogeri s hranom, putovanja blogeri, zaljubljenici u modu i kozmetiku, fitness treneri i gurui i sl. Svaki od njih posjeduje znanje i iskustvo u svom polju, koji mu je od prije poznat ili je kroz svoj rad naučio, te oko sebe okuplja svoje sljedbenike i pratitelje koje također zanima to područje ili žele pronaći neku inspiraciju.
Osobe koje svojim djelovanjem okupljaju veći broj pratitelja su postale jaka spona između brenda i svakog korisnika, tj. potencijalnog kupca. Relativno je jednostavan način za doprijeti do potencijalnih kupaca s obzirom na veliku umreženost i bespuće društvenih medija. Nitko ne voli agresivne reklame koji svako toliko iskoče na portalu ili nekom drugom mediju, no bliskost influencera i publike daje na autentičnosti i čini da ljudi zaista vjeruju nekoj nepoznatoj osobi, a u krajnje slučaju proizvodu, žele ga isprobati. Osoba na sebi svojstven način predstavlja određeni proizvod, priča o njemu na pozitivan način, ponekad i negativan, te komunicira sa svojim pratiteljima što daje dojam bliskosti i prijateljstva unutar cijelog jednog kruga ljudi.
Brendovi odabiru osobe u odnosu na ono što žele prikazati korisniku i kome se žele približiti, tako da postoje dvije vrste influencera: mikro i makro influenceri. U zadnje vrijeme potražnja za mikro influencerima je porasla zbog toga što su to osobe koje imaju mogućnost da predstave proizvod na jedinstven način, da mu se potpuno posvete, do detalja te time daju na važnosti vašem proizvodu. Zvijezde Instagrama imaju moć da skrenu pažnju na određeni brand, no mikro influenceri ga prezentiraju u skladu sa svakodnevnim životom koji svi živimo, te na taj način svakoj osobi pružaju osjećaj posebnosti i važnosti.
Razgovarali smo s Filipom Vujićem, junior PR manager u agenciji za digitalni marketing, te ga zamolili da nam pobliže prikaže svijet suradnje digitalnih agencija, koje su usko specijalizirane za influencer marketing, s raznim influencerima i brandovima.
Prati li domaće tržište svjetske trendove po pitanju suradnje s influencerima?
Prati, ali naravno s laganim zaostatkom. Možemo primijetiti sve veći broj suradnji s inlfuencerima i domaćim brandovima što je jako lijepo vidjeti. Također, influenceri i brandovi se prilagođavaju hrvatskom tržištu, budući da se ne mogu svi zapadnjački trendovi odmah implementirati i na naše tržište.
Iz agencijske perspektive, koliko su domaći brandovi upoznati s konceptom influencer marketinga, ulažu li dovoljno?
Mislim da i dalje nisu svi u potpunosti upoznati s influencer marketingom i ne prepoznaju njegove benefite. Rekao bih da ne ulažu dovoljno, a razlog tome je, pretpostavljam, nepoznavanje benefita influencer marketing i rizik kojega se boje te se oslanjaju na neke "tradicionalne" kanale za oglašavanje i promidžbu koji im nisu strani.
Koliko je suradnja s influencerima zapravo važna za brand? Postoje li konkretni rezultati u smislu povećanja prodaje, brand awarenessa?
Prije svega, influenceri/kreatori podižu brand awareness budući da je većina influencera relevantna i imaju kredibiliteta među svojom publikom (pratiteljima). Rezultati se mogu vidjeti u svakoj kampanji i isto tako se mogu mjeriti. Postoje različiti načini influencer markatinga, a jedan od njih je recimo i affiliate influencer marketing. Npr. influencer predstavlja određeni proizvod na svojem profilu i postavlja link preko kojega ga mogu kupiti. Na linku je omogućeno praćenje te na kraju tvrtka ima podatke s kojeg linka je točno došla transakcija.
Ovdje se nalazi odličan članak vezan za to.
Koliko po Vašem mišljenju i iskustvu publika vjeruje influencerima?
Rekao bih da se influencerima uvelike vjeruje. Naravno, onim manjim influencerima se više vjeruje kada su u pitanju neki brandovi, nego onim većima. To su dvije krajnosti - imaš prijatelja koji ti preporučuje jedan proizvod i veliku svjetsku starletu s istim proizvodom. Smatram da ćeš prije vjerovati prijatelju koji ti to kaže. Zbog toga treba pripaziti s kojim influencerima surađivati i poznavati njihov sadržaj, engagement rate, publiku i ostalo.
Dolazi li do situacija u kojima je publika negativno reagira na suradnju influencera i branda? Ako da, kako se to odražava na brand?
Ne mogu sada napamet reći za određeni primjer, ali sigurno se događa. Baš zato treba pažljivo birati influencere za suradnju. Sigurno nećeš raditi kampanju o motornim uljima s fashion bloggericama jer se tu gubi relevantnost cijele kampanje, a na tržištu smo mogli često naići na nerelevantne suradnje te na taj način pada kredibilitet i influencerima, ali i brandu svakako.
Proveli smo svoje prvo marketinško istraživanje influencera u 2017. godini, što nam je omogućilo izvrstan uvid u stanje u industriji, prenosi portal Influencermarketinghub (https://influencermarketinghub.com/tag/instagram/). Isto istraživanje smo ponovili prošle godine i, te smo sada učinili našu studiju godišnjim pregledom Kako marketinške agencije i brendovi vide stanje influencera u marketingu. U našem izvješću o utjecaju marketinga za 2020. godinu anketirali smo 4000 marketinških agencija, brandova i ostalih stručnjaka iz industrije kako bismo prikupili njihove poglede na utjecaje influencer marketinga u 2020. godini. Osim rezultata našeg istraživanja, uključujemo neke druge relevantne statistike vezane za utjecaja koje su nastale zahvaljujući nedavnom istraživanju. Mnogo njih dolazi iz našeg partnera CreatorIQ, koji za marketing dobavljača nudi marketinški oblak softverskog brenda, agencija i izdavača. Podaci CreatorIQ-a dolaze iz desetaka tisuća marketinških kampanja i objava koje su putem platforme upravljali njihovi klijenti. Jedno je vrlo jasno iz ovih rezultata. Influencer marketing je još uvijek vrlo popularan i učinkovit oblik marketinga. Iako mediji ponekad mogu objavljivati izvještaje s naysayera koji kritiziraju industriju, oni koji aktivno sudjeluju mogu jasno vidjeti učinkovitost marketinga influencera. Evo glavnih rezultata naše studije o utjecaju marketinga 2020, zajedno s izborom ostalih relevantnih nedavnih statistika koje smo pronašli.
Istraživanje je došlo do sljedećih podataka:
- Influencer marketing trebao bi doseći zaradu od 9.7 milijardi dolara u 2020. godini
- Više od 380 novih agencija i influencera osnovanih je i usmjereno na influencer marketing
- Prosječna zarađena vrijednost medija po utrošenom 1USD narasla je na 5.78USD
- Čak 300% više mikro influencera uključeno je u marketing za razliku od 2016. godine
- Gotovo 90% svih influencerskih kampanja uključuju Instagram kao dio marketinškog miksa
- U posljednje dvije godine velike su tvrtke gotovo udvostručile broj kreativaca koje su aktivirali po kampanji
- Većina (55%) priznaje da ima samostalan proračun za content marketing
- Gotovo 4/5 naših ispitanika namjerava proračun posvetiti influenceru marketingu u 2020. godini
- 91% naših ispitanika smatra da influencer marketing predstavlja učinkovit oblik marketinga
- Najčešća mjera uspjeha u influencer marketingu sada su konverzacije / prodaje
- 80% tvrtki svoje marketinške troškove predviđa za influencer marketing u svojim proračunima
- 87% ispitanika koristi Instagram za influencer marketing
- Više od 2/3 ispitanika iskusilo je prijevaru s influencerom
- 68% ispitanika više voli da se njihov influencer marketing temelji na dogovorenoj kampanji, ali ne uvijek
- Pronalaženje influencera koji će predstavljati proizvod najveći je izazov za one koji vode kampanje unutar tvrtke
Jedan od problema, koji je imala marketinška industrija influencera, bio je uvjeravanje ljudi da se poznata ličnost ne izjednačava s influencerom. Realnost je da ljudi vjeruju mikro influencerima puno više nego zvijezdama, i vrlo je vjerojatnije da će primijeniti preporuku mikro-influencera od one koju je dala neka slavna osoba. Stoga ne bi trebalo biti iznenađenje da brandovi usmjeravaju marketing svojih influencera prema mikro-influencerima kako se edukacija o industriji poboljšava.
Top 15 najutjecajnijih influencera na svijetu, njihov sadržaj, čime se oni bave, te tko su zapravo osobe u koje se najviše ulaže u influencer marketingu:
- Huda Kattan – Beauty
- Cameron Dallas – Internet osobnost
- Zach King – Internet osobnost
- Michelle Lewin – Fitness
- Nash Grier – Internet osobnost
- Chiara Ferragni – Moda
- Nikkie De Jager – Beauty
- Jake Paul – Internet osobnost
- Kayla Itsines – Fitness
- Camila Coelho – Beauty
- Mariano Di Vaio – Moda
- Jay Alvarrez – Travel bloger, avantura
- Joanna Gaines – DIY, Dekoracije
- Murad Osman – Fotografija
- Julie Sarinana – Moda i životni stil
Ljerka Zekić i Lana Radusin
O Zanimanju influencera iz prve ruke
Ovoga smo puta odgovore na pitanja o influencerima i njihovom odnosu s publikom doznali iz prve ruke. O ovom zanimanju novog doba popričali smo s djevojkom koja upravo gradi karijeru u influencerskim vodama.
Što sve podrazumijeva njezin posao, koliko ulaže u njega te kako stječe povjerenje pratitelja i što planira u budućnosti, otkrila nam je Monika Kovačić.
Lana Radusin i Ljerka Zekić
ODAKLE SU NAJUTJECAJNIJI influencerI?
Nije jednostavno odrediti tko su najbolji influenceri na svijetu, ali je moguće otkriti njihov utjecaj, te odakle oni dolaze.
Utjecaj se uvelike odnosi na područje u kojoj osoba djeluje. Sigurno ne možete sami pratiti koga ljudi najviše prate, ali ipak, poneki iskaču iz mase koja se trudi što više utjecati na digitalni svijet.
Računima s najviše sljedbenika uglavnom pripadaju slavnim osobama, a svaki veći i globalniji utjecaj imaju zbog statusa slavne osobe. Također, postoji mnogo osoba koji su izgradili svoju karijeru na trudu i upornosti, a da nisu iz svijeta slavnih osoba. Stručnjaci i publika su ih prepoznali, a njihovo ime postalo je sinonim za najutjecajnije influencere.
Ipak, neke države imaju bolje položaje od ostalih, a upravo iz njih dolaze i osobe koje najviše utječu na ljude.
Utjecaj se uvelike odnosi na područje u kojoj osoba djeluje. Sigurno ne možete sami pratiti koga ljudi najviše prate, ali ipak, poneki iskaču iz mase koja se trudi što više utjecati na digitalni svijet.
Računima s najviše sljedbenika uglavnom pripadaju slavnim osobama, a svaki veći i globalniji utjecaj imaju zbog statusa slavne osobe. Također, postoji mnogo osoba koji su izgradili svoju karijeru na trudu i upornosti, a da nisu iz svijeta slavnih osoba. Stručnjaci i publika su ih prepoznali, a njihovo ime postalo je sinonim za najutjecajnije influencere.
Ipak, neke države imaju bolje položaje od ostalih, a upravo iz njih dolaze i osobe koje najviše utječu na ljude.
Austalija, Velika Britanija i Sjedinjene Američke Države su zemlje odakle najviše utjecajnih influencera dolazi.
Ljerka Zekić
kako postati influencer?
Svjesni smo kako je danas jedno od najpoželjnijih zanimanja upravo – influencer. Djeca više ne sanjaju i ne govore kako žele postati doktori, policajci ili astronauti već svih privlače svjetla medija. Također, brojni su razlozi zašto netko želi postati influencer. Je li to upravo želja za publicitetom, ljubav prema kamerama ili pak prilika za jedan unosan biznis? Saznati ćemo u daljnjim istraživanjima navedene teme, a sada ćemo ispričati na koji način uopće početi te postati influencer.
Ivana Šulc, stručnjakinja za društvene mreže i digitalni marketing, te ujedno zaljubljenica u knjige, pisanje bloga te sve digitalno, donosi nam svoju perspektivu svega što moramo znati o influencerima i influencer marketingu. Pokrenula je vlastiti blog pod nazivom „Orbis Marketing“. Riječ orbis na latinskom znači svijet ili krug, a upravo to ona želi postići sa svojim blogom - stvoriti mali svijet na internetu te izgraditi zajednicu ljubitelja društvenih mreža i marketinga na jednom mjestu. Završila je ekonomiju te diplomski studij poslovnih komunikacija, a danas radi kao marketinški i PR-a stručnjak. Upravo je zbog njezinog iskustva smatramo kompetentnom za dijeljenje savjeta kako pokreniti od sebe vlastiti biznis te postati influencer.
Ivana nam već na početku donosi glavnu misao, bez koje ne možete biti influencer: „Da biste bili influencer morate prije svega voljeti ljude, a tek onda utjecati na njih.“
Stoga, pogledajte, pa poslušajte što Vam kaže, jer možda baš Vi postanete utjecajan influencer.
Anamarija Perdijić
Influencer marketing - Putovanje kroz povijest
Riječ i zanimanje influencer posljednjih se godina učestalo spominje, kako u marketinškom, tako i u kontekstu utjecaja kojeg te osobe imaju na publiku i širu javnost. Ipak, koncept osobe odnosno pojave koja može utjecati na mase nije nešto posve novo.
Kako bismo pojasnili ovu tvrdnju te otkrili kako je došlo do razvoja influencerskog zanimanja kakvog poznajemo danas, za vas smo pripremili kratak povijesni pregled influencer marketinga.
Lana Radusin
Koliko ste upoznati s najpoznatijim influencericama? Jeste li u modnom trendu?
Rješite kviz i doznajte sami!
Naime, u današnje vrijeme moda je umjetnost koja pokreće svijet. Biti „in“ znači biti u trendu, no ponajviše u modnom izričaju. Sve je to zajedno s influencerima u glavnim ulogama počelo činiti jedan unosan biznis.
Tako je upravo digitalno doba i doba društvenih mreža donijelo velike promjene u promociji, no i samom načinu prodaje proizvoda. Većina svjetskih agencija i brandova svoje usluge i proizvode promovira kroz suradnju s influencerima, a isto se odrazilo i na hrvatsko tržište. To su ujedno i prepoznali sami potrošaći, što znači da danas puno više vjerujemo drugim online korisnicima nego vladama i medijima. Također, tvrtke se ne moraju posebno truditi da dođu do potrošača i ciljane grupe, nego angažiraju influencera, s kojim dobiju njegove sljedbenike.
U svojoj fotogaleriji predstavili smo devet najpoznatijih influencerica koje dominiraju društvenim mrežama, te su upravo one te koje prodaju proizvode. Jelena Marinović, Dora Predojević, Iva Jerković, svima Vama koji pomno pratite društvene mreže su ,vjerujem, dakako poznata imena. U anketi „povjerenje potrošača u influencere“ koju su novinarke portala novinar Z provele, došli smo do zaključka kako upravo lifestyle 34% i modni influenceri 35% najviše zanimaju hrvatsku publiku. Fotografije je snimio poznati hrvatski fotograf Bojan Zibar, čiji je posao „vrebati“ subotnjom zagrebačkom špicom te hvatati fotke najstylish cura. Također, on radi u suradnji s priznatim hrvatskim modnim portalom „Cromoda“ ili kako oni vole za sebe reći „nesumljivo najbolji, najveći i najšarmantniji hrvatski modni portal“.
Pogledavši npr. fotografiju prve influencerice u crnim kaubojskim čizmama, kratkim crnim kožnim hlačama, čipkastoj majici te šeširom kao modnim dodatkom, da se ne lažemo, većina nas pomisli kako joj odlično to stoji, te smo znatiželjni doznati gdje je kupila navedene modne komade.
Pogledavši npr. fotografiju prve influencerice u crnim kaubojskim čizmama, kratkim crnim kožnim hlačama, čipkastoj majici te šeširom kao modnim dodatkom, da se ne lažemo, većina nas pomisli kako joj odlično to stoji, te smo znatiželjni doznati gdje je kupila navedene modne komade.
Upravo na taj način danas i funkcionira influencer marketing. Zapratimo osobe koje nam se zbog nečeg sviđaju, te nam one svjesno ili čak nekad nesvjesno „prodaju“ proizvode.
Anamarija Perdijić
ŠTO UREDNICA STORY.HR PORTALA KAŽE O INFLUENCERIMA?
Ovoga smo Vam puta pripremili podcast s urednicom portala Story. hr Milenom Dražić. Naime, dobili smo odgovore na pitanja u kojoj mjeri u cijelom dnevnom procesu influenceri igraju ulogu. Također, zanimalo nas je što za samu urednicu predstavlja riječ influencer te otkada su se influenceri počeli pojačano pojavljivati u medijima. Doznali smo zanimljive činjenice, a njihovu važnost potvrdila je tvrdnja da vijesti o influencerima čine više od 50 posto sveukupnog procesa. Naše ankete pokazale su se istinitima jer kako Milena nalaže „Ellu Dvornik uistinu vole čitati“, a uz nju je istaknula i Doris Pinčić Rogoznicu. Ellinoj popularnosti uvelike pomaže i popularnost cjelokupne obitelji, no mlađim generacijima se čini vrlo pristupačna te u njoj vide sebe. Vide ju kao curu iz susjedstva, pa razmišljaju: “Ako to radi ona zašto nebi mogla i ja?“. Kada je riječ o tome što je potrebno da netko postane influencer Milena nam otkriva: Veliku ulogu kod postanka influencerom igra njegova pozadina, odnosno je li otprije bio javna osoba, ili je bio poznat u svom poslu. Dakle, ljudi će vjerovati nekom tko ima legitimitet uz dozu upornosti i karizme. Na kraju samog podcasta istaknuta je današnja velika problematika, u kojoj influenceri idu bez granica. Kako kaže Milena, definitivno se mora nešto promijeniti za pet ili deset godina.
"Mislim da ne može opstati vojska nego će opstati najbolji i najprofesionalniji. Sigurno će video mijenjati fotografiju sve više i više. Influenceri će zapravo morati biti još dostupniji svojoj publici, ali i sponzorima." Publika će se zasititi današnjih tema, te će tražiti više.
No, da Vam ipak ne otkrivamo sve sočne detalje, poslušajte i uvjerite se sami.
Antica Stanić, Anamarija Perdijić, Lana Radusin i Ljerka Zekić